Podmienky používania

Posledná aktualizácia: 10. marec 2025

Vitajte na stránke CustomSupp. Prečítajte si, prosím, nasledujúce podmienky používania, ktoré upravujú váš prístup a používanie našich služieb, vrátane našich webových stránok, AI asistenta, a všetkých súvisiacich služieb (ďalej len "Služby").

1. Prijatie podmienok

Používaním našich Služieb potvrdzujete, že ste si prečítali, pochopili a súhlasíte s dodržiavaním týchto podmienok. Ak nesúhlasíte s akoukoľvek časťou týchto podmienok, nemali by ste používať naše Služby.

2. Zmeny podmienok

Vyhradzujeme si právo kedykoľvek upraviť alebo nahradiť tieto podmienky. Akékoľvek zmeny zverejníme na tejto stránke. Je vašou zodpovednosťou pravidelne kontrolovať aktuálnosť týchto podmienok. Vaše ďalšie používanie našich Služieb po zverejnení zmien znamená, že tieto zmeny akceptujete.

3. Popis služieb

CustomSupp poskytuje AI asistenta pre e-commerce platformy, ktorý umožňuje automatizáciu zákazníckej podpory a poskytovanie poradenstva o produktoch. Naše Služby zahŕňajú:

• Implementáciu AI asistenta do vášho e-shopu
• Prispôsobenie AI asistenta podľa vašich potrieb
• Poskytovanie technickej podpory a údržby
• Analyzovanie interakcií s vašimi zákazníkmi pre zlepšenie používateľského zážitku

4. Registrácia a účet

Pre používanie našich Služieb je potrebné vytvoriť si účet. Pri registrácii sa zaväzujete poskytnúť presné, aktuálne a úplné informácie. Ste zodpovední za udržiavanie bezpečnosti vášho účtu a hesla. Akékoľvek aktivity, ktoré sa uskutočnia pod vaším účtom, sú vašou zodpovednosťou.

5. Platby a predplatné

Niektoré naše Služby sú spoplatnené. Súhlasíte s platením všetkých poplatkov spojených s využívaním našich Služieb podľa aktuálneho cenníka. Poplatky sú nevratné, pokiaľ nie je v našich podmienkach vrátenia peňazí uvedené inak.

6. Práva a obmedzenia

Udeľujeme vám obmedzenú, neexkluzívnu, neprenosnú a odvolateľnú licenciu na používanie našich Služieb. Táto licencia je viazaná na dodržiavanie týchto podmienok. Nie je vám povolené:

• Kopírovať, upravovať alebo vytvárať odvodené diela našich Služieb
• Spätne analyzovať, dekompilovať alebo rozkladať naše Služby
• Odstraňovať alebo meniť akékoľvek oznámenia o autorských právach alebo ochranných známkach
• Používať naše Služby spôsobom, ktorý porušuje zákony alebo predpisy
• Používať naše Služby na šírenie nevyžiadaných správ alebo spamu

7. Obsah používateľa

Naše Služby vám umožňujú nahrávať a prispôsobovať obsah pre vašich zákazníkov. Ste zodpovední za všetok obsah, ktorý vytvárate alebo sprístupňujete prostredníctvom našich Služieb. Udeľujete nám práva na hostovanie, ukladanie a používanie vášho obsahu výhradne na účely poskytovania a zlepšovania našich Služieb.

8. Ukončenie služieb

Máte právo kedykoľvek ukončiť používanie našich Služieb. My si vyhradzujeme právo pozastaviť alebo ukončiť váš prístup k našim Službám v prípade porušenia týchto podmienok, alebo ak sa domnievame, že je to nevyhnutné na ochranu integrity našich Služieb.

9. Vylúčenie záruk

Naše Služby sú poskytované "tak ako sú" bez akýchkoľvek záruk. Negarantujeme, že naše Služby budú neprerušované, včasné, bezpečné alebo bezchybné. Používate ich na vlastné riziko.

10. Obmedzenie zodpovednosti

V maximálnom rozsahu povolenom zákonom nenesieme zodpovednosť za žiadne nepriame, náhodné, špeciálne, následné alebo exemplárne škody vyplývajúce z vášho používania našich Služieb.

11. Rozhodné právo

Tieto podmienky sa riadia a interpretujú v súlade so zákonmi Slovenskej republiky. Akékoľvek spory budú podliehať výlučnej jurisdikcii súdov v Slovenskej republike.

12. Kontaktné informácie

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa týchto podmienok, kontaktujte nás na adrese:

Email: job@agentura.ai
Adresa: Laurinská 1 811 01 Bratislava - mestská časť Staré Mesto
Telefón: +421 911 777 761